Existe um provérbio que diz: “O bater das asas de uma borboleta pode causar um tufão do outro lado do mundo”. No universo das organizações, esse bater de asas é a comunicação. Um pequeno ruído, uma palavra mal colocada ou uma “agenda oculta” pode destruir a cultura de uma empresa inteira.
Mas para perceber esse movimento sutil, o líder precisa de algo raro: Antenas.
O Radar do Líder: Uma Jornada de 25 Anos
A quinta dimensão do método [hi]FIVE — o [hi] VOICE — não nasceu da noite para o dia. Ela é o resultado de uma trajetória que começou em 1999 com a [hightouch]. Naquela época, inspirados por Peter Drucker, já sabíamos que o High Tech seria irrelevante sem o High Touch.
Minha busca por entender o que realmente move os times me levou a encontros que moldaram meu DNA. Tive o privilégio de estar frente a frente com Stephen Covey, bebendo da fonte da eficácia, e de ouvir presencialmente Jack Welch. Lembro-me de Welch enfatizando a importância da universidade corporativa da GE: ele, o CEO do século, dedicava tempo toda semana para educar seus líderes. Ali entendi: o papel principal do líder é ser um Educador e um Mentor.
A Lapidação: Do Coach Ontológico ao Modelo S.P.A.C.E.
Minha busca por profundidade me levou a encontros que foram divisores de águas. Em 2007, tive a oportunidade de não apenas assistir, mas entrevistar pessoalmente Fred Kofman durante um evento da HSM. Em 2010, retornei para “beber da fonte” novamente no HSM World Innovation, onde ele foi o palestrante de destaque.
Seu trabalho seminal sobre a dualidade entre Vítimas e Protagonistas — que mais tarde consolidou obras como “Liderança e Propósito” — impactou profundamente minha filosofia. Foi através dessa lente que consolidei a visão de que a comunicação não é apenas troca de informação, mas a ferramenta de coordenação de ações mais poderosa que existe. Inclusive, tive a honra de apresentar a obra de Kofman ao meu mentor Homero Reis, que a tornou leitura obrigatória para seus alunos de coaching, selando uma ponte entre a gestão global e a prática da Inteligência Relacional no Brasil.
Infelizmente, a falta de critérios rigorosos no Brasil banalizou o título de “Coach”, inundando o mercado com profissionais formados em cursos de um único final de semana. Esse movimento descredibilizou uma metodologia que, quando levada a sério, é transformadora. Para mim, o coaching nunca foi um curso rápido, mas um compromisso de anos. Minha base como Coach Ontológico exigiu centenas de horas de estudo e prática — somando cerca de 500 horas em diferentes formações —, fundamentando o que hoje entrego com segurança no método [hi]FIVE.
Essa jornada de especialização aconteceu entre os anos de 2008 e 2012, quando tive o privilégio de integrar uma das primeiras turmas formadas pelo meu mestre e amigo Homero Reis. Naquela época, em uma turma composta pela equipe do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), eu já bebia da fonte da Inteligência Relacional, antes mesmo do termo ser cunhado ou do primeiro livro de Homero ser lançado. Foi essa vivência que me permitiu entender o valor de estar presente e centrado, sintonizando meu próprio radar social.
Foi essa fusão de referências — da trilogia de Robert Wong e o “Oitavo Hábito” de Covey à ontologia da linguagem — que me permitiu aplicar com maestria o modelo de inteligência social S.P.A.C.E., criado por Karl Albrecht:
- Situação (Radar social)
- Presença (Postura e impacto)
- Autenticidade (Sinceridade e integridade)
- Clareza (Explicar o que se quer)
- Empatia (Conexão real)
O [hi] VOICE: A Dimensão da Antena
O HI VOICE é o que chamo de “Dimensão Radar Social”. Sabe a antena da borboleta? Ela é sensível, capta a direção do vento antes de todos.
O líder [hi] não é apenas aquele que fala bem no palco; é aquele que tem a sensibilidade para entender o que não foi dito. Ele utiliza a sua “antena” para identificar conflitos na raiz e transformar a comunicação interna em uma esquadrilha em perfeita sintonia.
Conclusão: Educadores de Alta Performance
Minha formação me ajudou a sintonizar meu radar para que eu possa, hoje, ajudar você a sintonizar o seu. Ser um líder [hi] é entender que a sua voz é a sua maior ferramenta de influência, mas a sua antena é o que garante que você não está voando sozinho.
Você está pronto para sintonizar a sua comunicação e liderar com integridade real?
Foto Com Stephen Covey – HSM (2006)
Foto: Entrevistando Fred Kofman na HSM (2007)
Foto: Com Homero Reis – Turma de Coach CNJ (2008)